4006基本介绍

4006业务是中国联通为客户提供的一种主被叫分摊付费业务,主要应用于为政府、企业、事业单位提供号码统一的呼叫中心或自动语音平台。中国联通向4006业务客户提供接入号码优选分配、整体解决方案、全国业务快速开通、电信级通信服务保障、专家级业务分析、一站收费、一站结算等一条龙服务,帮助客户在全国范围内建立低成本、快速覆盖和任意延伸的业务网络。

4006功能介绍:

只需拨打“4006xxxxxx”号码,不需加拨区号,便可按照业务客户预先设定的方案,将呼叫直接接续到指定的呼叫中心。

【遇忙/无应答前转】主叫用户拨叫业务号码遇忙或无应答时,可把呼叫转接到事先设定的另一目的地。

【呼叫阻截(黑白名单)】业务用户可以设置允许或限制某些地区(或号码)拨打自己的唯一号码。

【转接固话和手机】可以转接国内任何十部固话和手机,最多可选支持1000部电话,可以转接116114、118114等特服电话。

【灵活的计费方式】系统可以灵活地配置计费方式,实现主被叫分摊付费。

【灵活的路由选择方式】按时间选路:可按不同时间段来选择接通相应的目的地;按地区选路:对业务用户的呼叫可以根据主叫用户所在的地理位置选择路由;按比例选路:业务用户可以把呼叫按一定的比例分配至不同的目的码。

【呼叫次数限制】对某一目的地同时呼叫数达到业务用户设定的限制值时,可不予接续,并向用户送录音通知。

【IVR语音引导功能】利用中国联通骨干智能网设备为客户放音,实现IVR语音引导。利用此功能,业务客户可将不同区域的客服中心按产品或技能划分,实现专业化呼叫中心。

【网上自助服务】业务用户可以通过WEB方式查询话务情况,如成功接续次数、通话总时长、平均通话时长,客户某呼叫中心统计高低峰呼叫量走势,客户还可以定制统计分析报表。这些功能可帮助企业预测未来的话务量,对呼叫中心话务员和业务的分配,进行合理规划,提升企业管理能力。

4006九大功能:
  • 遇忙/无应答前转
  • 呼叫阻截(黑名单)
  • 转接固话和手机
  • 灵活的计费方式
  • 灵活的路由选择方式
  • 呼叫次数限制
  • IVR语音引导功能
  • 网上自助服务
4006价格体系:
  • 600元套餐
  • 960元套餐
  • 1200元套餐
  • 3600元套餐
  • 6000元套餐
  • 36000元套餐
靓号推荐:
  • 400 666 1213
  • 400 666 6789
  • 400 600 6006
  • 400 600 6789
  • 400 688 6123
  • 400 688 6789
  • 400 699 6565
  • 400 699 6789
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